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The Satisfaction of Change

Manlio Del Giudice, Maria Rosaria Della Peruta

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Marketing Luxury Services

Miguel Angelo Hemzo

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B2B Customer Engagement Strategy

Daniel D. Prior

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Social Impact of Wine Marketing

Mojca Ramsak

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Creating a Customer Experience-Centric Startup

Thomas Suwelack, Manuel Stegemann, Feng Xia Ang

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Scaling Customer Success

Chitra Madhwacharyula, Shreesha Ramdas

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Customer Success Management

Michael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti

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Designing the Music Business

Guy Morrow

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