Premium Rollator, Aluminium

Habe mich nach langer Zeit endlich durchgerungen, einen Rollator zu kaufen.
Es war eine gute Entscheidung, ich nehme wieder mehr am Leben teil und es scheint, ich habe den richtigen Rollator ausgewählt.
Er sieht gut aus, ist schön leicht, auch leicht zusammenzuklappen, schöne große Räder, ich bin vollauf zufrieden.

Der o.a. Rollator ist von mir vor 5 Tagen an Sie zurückgeschickt worden. (Umtausch - Reparatur) Leider hat er (gekauft im Jan 23) wegen
Materialermüdung (der Lehnengurt hinten rechts ist ausgerissen) . Durch diesen Materialfehler ist mir ein schlimmer Unfall zugestoßen.
Ich bin samt Rollator nach hinten umgefallen, habe mir "nur" den Rücken und den Hinterkopf geprällt. Ich musaste einen Unfallarrzt aufsuchen.
Es sind leider immer noch Nachwirkungen zu spüren. Der Fall verlief günstig. Ich hatte tot sein können !
Bis heute habe ich von Ihnen keinen Ersatz bekommen. Ich bemängel von Ihnen eine Nachricht. Hat der Rollator eigentlich eine Tüv Prüfnummer? Welche Zusage können Sie mir über die Sicherheit des nächsten Ersatzrollators geben ? Wie mir die Krankenkassen mitteilten, werde ich künftig keinen neuen Rollator genehmigt bekommen. Ich bitte Sie daher um eine Erklärung, dass der Rollator aus Sicherheitsgründen von mir nur noch im Haus gebraucht werden kann. Dann werden die Kasse und die Beihilfe einen neuen genehmigen.
Bitte melden Sie sich umgehend. Meine Geduld ist begrenzt.
Gerd W. Gierke